س: من أين تأتي العناصر الموجودة في هذا الموقع؟
ج: تم إرسال كل عنصر إلى مركز الشحن المنزلي. يقوم تجار المجوهرات لدينا بفحص كل قطعة، ويقبلون الأفضل فقط ثم يقومون بتسعيرها لبيعها بسرعة. تفضل بزيارة صفحة "نبذة عنا".
س: كم عدد كل منتج لديك؟
واحد
س: من يدفع الشحن ؟ ما هو الشحن المقدم؟
ج: تقوم شركة roseglow.shop® بدفع رسوم الشحن الخاصة بك. نقوم بالشحن في اليوم التالي طوال الليل (بحلول الساعة 3 مساءً) من خلال FedEx.
س: هل يمكنني تتبع الشحنة
ج: نعم، سيتم تزويدك برقم التتبع.
س: ماذا لو فقدت الشحنة
ج: تقوم شركة roseglow.shop® بتأمين الحزمة.
س: هل يجب التوقيع على الشحنة؟
ج: نعم.
س: ما مدى أمان الطلب على موقع الويب الخاص بك
ج: جدا. نحن نتبع الإرشادات الأمنية لمجلس صناعة بطاقات الدفع لحماية جميع بيانات حامل البطاقة.
س: هل تبيع معلوماتي؟
ج: لا.
س: ماذا لو كنت أرغب في إرجاع أحد العناصر
ج: إذا كنت تريد إرجاع منتج لأي سبب من الأسباب، فلا تقلق، فهي عملية سهلة. فقط اتبع هذه الخطوات
يجب أن تعود السلعة إلى المتجر الذي تم شحنها منه، خلال عشرة أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يصل المنتج بنفس الحالة التي كان عليها عندما تم شحنه في الأصل.
عند الانتهاء من هذه الخطوات، سيتم استرداد كامل سعر الشراء إلى بطاقة الشراء.

الأضرار
في حالة وصول أي منتج تالفًا أو غير معروض، اتصل برقم هاتف الإرجاع خلال 48 ساعة من الاستلام وسنقوم بترتيب عملية استلام المنتج وإرجاعه وشحنه. بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم استرداد كامل سعر الشراء وجميع تكاليف إعادة الشحن، في حالة تكبدها، إلى بطاقة الشراء.
س: إذا كانت لدي أسئلة أخرى، هل يمكنني الاتصال بك أو مراسلتك عبر البريد الإلكتروني
ج: نعم. بريدنا الإلكتروني هو: polychormedrops@gmail.com.